Началась зима… Во многих компаниях верстаются планы продаж на следующий год. А как Вы планируете продажи? Насколько амбициозны Ваши планы? Действительно ли Вы продаете? Смотрите мое мнение на сей счет! Выражаю благодарность за предложение сделать пост на эту тему Александру ГАГАЕВУ – настоящему Продавцу (Компания «Стандартпарк») Удачи в Продажах!!! Тигран АРУТЮНЯН Абсолютный Консультант
Этот пост не содержит новых теорий, концепций, ключей, технологий. Просто мне было настолько приятно, что я решил поделиться этим с Вами. Это просто очень хороший пример того, как работает Клиентная ориентация. Несколько дней назад я написал письмо в техническую службу компании MindJet. Это производитель программы Mind Manager (софт для создания ментальных карт). Я пользуюсь этой
Вот с какой интересной вещью я сталкиваюсь практически постоянно. Компании ассоциируют свой рынок со своими продуктами, а не со своими Клиентами, и уж тем более с потребностями Клиентов. Причем неважно, это молодая компания, или более зрелая, оказывающая услуги или производственная. Неважно! Менеджмент прочно сидит в так называемой «сбытовой концепции». Рассмотрим эволюцию взглядов на маркетинг. Я
Сталкивались ли Вы с ситуациями, когда какое-либо устройство, которое Вы приобрели, или программное обеспечение, или вэб-страница обладают вроде бы неплохим функционалом, но ими крайне неудобно пользоваться? Например, непонятно, на какую кнопку нажимать, или Вы нажимаете, а результат совсем не такой, как Вы ожидали? Или в процессе использования у Вас постепенно нарастает раздражение? Или Вам прислали
Скажите, в Вашей организации употребляют слово «Обед»? Например, «Он на обеде», «У них сейчас обед»? Особенно при общении с внешним миром? Если да, и Вы и Ваша организация пребывают в глубоком совке. Вот Вам пример. Эту фотографию я сделал недавно в одном полугосударственном учреждении. Обратите внимание — дизайн, цветовое решение. Практически «Не влезай убьет», знак
Чтобы однажды утром, Раньше на год иль два Кто-то сказал кому-то Главные слова Из к/ф «Кавказская пленница» Недавно мне сказали очень важные слова. Смысл был примерно следующий: «За все годы работы с Тиграном (а это 4 года) он ни разу не оставил меня наедине с моими проблемами, вопросами, с моими трудностями и сложными ситуациями». Честно
Лучшие вопросы — это те, которые ставят в тупик. Я уже рассказывал, что у меня есть специальный файл «F.A.Q. da Strategy», в который я складываю наиболее часто задаваемые вопросы по стратегии. И в своем блоге постепенно на эти вопросы отвечаю. Вернее, отвечаю я на них в процессе работы, что называется, «по жизни». В Блоге только
Уважаемые Коллеги! Уважаемые слушатели моих семинаров и тренингов! Уважаемые слушатели программы MBA! Этот пост в первую очередь для Вас. Но не только! Этим постом я открываю новую ветку Блога, посвященную клиентной ориентации и лояльности клиентов. Слава Богу, слава Кризису, эта тема опять оказалась востребованной! А то как-то в период «тучных лет» стали о них забывать.
Критерий результативности любой организации — это продажи. Желательно — повторные, тем же клиентам. Излишне говорить, что в кризис это особенно важно. Во время кризиса клиенты, казалось бы, думают только о том, как бы не потратить свои деньги. Как им продать в таких условиях? Можно ли это? Уверен, что можно! Если Вы нормальный продавец, а не
Только что (08 марта 2009 г, 00:03) услышал на Бизнес-FM показательный сюжет. Речь шла о том, что из банков в массовом порядке увольняют специалистов отделов ипотечного кредитования, поскольку банки либо существенно сократили, либо заморозили ипотечные программы. А рядовой специалист такого отдела получал в среднем 50’000 р. Оставляют только «носителей технологий» — тех, кто хорошо знают
