По роду деятельности мне приходится много ездить. Останавливаться в гостиницах, или пансионатах, или базах отдыха. Подумал, Вам будет интересно узнать, что и как там происходит. Сознание определяет бытие! Как думаем, так и поступаем… Так что буду с Вами регулярно делиться своими впечатлениями. Читайте, анализируйте… Может, и Вы что-то делаете так же?! Итак, гостиница. Пафосная. Не
Этим постом я открываю новую ветку своего Блога. Она будет посвящена продажам. Продажи, навыки эффективных продаж – это исключительно важно. Особенно сейчас, в условиях кризиса, когда каждый Клиент исключительно ценен. Вы видите, опять двусмысленное название поста. Love for Sale – это известный джазовый стандарт. Вы можете послушать его здесь [https://youtu.be/-i6wNgg5kq4 ]. Переводится как «Любовь на
Мне всё не дает покоя восприятие кризиса как «могильщика» клиентной ориентации. В Яндексе в ответ на запрос «тренинг продаж» нашлось 12 миллионов (!) страниц. В ответ на запрос «клиентная ориентация» — «всего» 2’743, то есть почти в 5’000 раз меньше. И где те офигительные продавцы, которых на этих тренингах обучают? Наверное, они сразу выходят в
Сегодня на одном из занятий в бизнес-школе завязалась оживленная дискуссия на тему что есть «рынок продавца» и «рынок покупателя». Я услышал примерно следующее: «У нас кризис, всё решает наличка и предоплата, так что не до клиентоориентированности. Многие рынки, которые еще недавно были рынками покупателя, стали рынками продавца». Так ли это? Дискуссия меня очень заинтересовала. Я
Ранее я писал о счастье в виде сюрпризов от участников моих семинаров. Еще один сюрприз преподнесла мне Людмила ШАЛЬ. Вот какой акроним она придумала, «расшифровав» моё имя: Тактично! Изменяющий! Грани! Разума! Адекватному Народу! Аналитик! Радостный! Уравновешенный! Терпеливый! Юмористичный! Необычайно Яркий! Неповторимый! Людмила, спасибо еще раз!!! И побольше бы «Адекватного Народа», которому я мог бы «Имзенять
Сегодня я в очередной раз услышал вопрос: «Вы нам расскажите, где у Него кнопка»! Речь конечно же шла о клиентах, о покупателях. Отвечаю! Кнопка у него в области сердца. Может, ниже пояса. И уж точно не в голове… Имеющий уши да услышит! Кто обидится — тем более пусть раскроет уши пошире… Есть вопросы — пишите,
Нет, есть всё-таки в жизни счастье! Оно в том числе в приятных сюрпризах, которые преподносит нам жизнь. Вот какой подарок я получил на одном из тренингов продаж. Частью обучения продажам является концепция Этапов продаж. Я выделяю следующие этапы продаж: Подготовка к продажам Контакт Выявление / Создание потребности Презентация Обоснование / Работа с возражениями Закрытие /
Я выделяю в закупках b2b следующие субъекты: Инициаторы Пользователь Влияющие на решение Принимающие решение Одобряющие решение Покупатели Watch-Dogs («Церберы», «Смотрящие») Во время тренингов по продажам мне часто задают вопрос (или жалуются) — а как быть в случае, если ведешь переговоры с одним, пользоваться будет второй, а принимать решение будет третий? Конечно, не всегда все эти
