06
Март
По роду деятельности мне приходится много ездить. Останавливаться в гостиницах, или пансионатах, или базах отдыха. Подумал, Вам будет интересно узнать, что и как там происходит. Сознание определяет бытие! Как думаем, так и поступаем… Так что буду с Вами регулярно делиться своими впечатлениями. Читайте, анализируйте… Может, и Вы что-то делаете так же?!
Итак, гостиница. Пафосная. Не дешевая. Приезжаю в 3 утра. Охранника нет, на рисепшн никого нет. Звоночка на рисепшн тоже нет. Через какое-то время (наверное, телепатия) появляется заспанная девушка и предлагает заполнить анкету (почему я это должен делать?! Возьми мой паспорт, перепиши…). Пока девушка идет, изучаю объявление на рисепшн. Объявление инвентарное, не на клочке бумаги, в рамочке, типографским шрифтом. «Согласно распоряжению мэра, с целью экономии энергоресурсов, горячая вода в гостинице подается два раза в сутки — с 6:30 до 8:00 и с 19:30 до 21:00». Ладно, я прилетел ночью, не баре, можем обойтись без душа (хотя так хочется), а как почистить зубы? Спрашиваю девушку. Она говорит: «Вы попробуйте, вдруг в трубах горячая вода осталась». Без комментариев…
Иду по вестибюлю. На стенах атрибуты успеха этой гостиницы (оказывается, не одни они такие, это целая сеть). И даже висят часы, показывающие время в разных городах мира.
Интересно, везде горячую воду вырубают?!
Поднимаюсь на свой этаж. Из лифта выхожу в кромешную тьму. Соображаю, что установлена суперинтеллектуальная система включения освещения в коридоре (тоже, наверное, с целью экономии). Начинаю осторожно, медленно, идти по коридору к своему номеру. Свет действительно начинает включаться по ходу моего движения. Только включается он с запозданием, когда я уже прошел. В итоге я все время иду по темному коридору. Успеваю в процессе «вспышек» сзади меня увидеть свою дверь. Удача! Подхожу к ней. Свет гаснет окончательно. В полной темноте нащупываю замок, вставляю ключ, поворачиваю… Открылось! Ура! В коридоре темень, в номере темень, вытаскиваю ключ из замка, вставляю в специальный разъем… Есть свет в номере!
Захожу, прикрываю дверь. Теперь надо закрыть ее на ключ. Вынимаю ключ из разъема. В номере гаснет свет. Не видно вообще ни хрена. Итак, либо свет (и дверь открыта), либо полная темень. Выкручиваю ключ из связки, оставляя пластиковую карточку в разъеме, и закрываю ключом дверь. Итак, ключ в двери, карточка в разъеме.
Спокойной ночи!!!
Скажете, я капризничаю? Может быть! Поездите сами… А лучше подумайте, нет ли в Ваших бизнесах похожего? Когда процесс выстраивается так, как удобно Вам, а не Клиенту?!
Удачи!
Тигран АРУТЮНЯН
