04
Сент
Приветствую Вас уважаемый Коллега! Этот пост с одной стороны итожит несколько предыдущих постов по обучению менеджменту, а с другой – дает начало циклу небольших постов по обучению и развитию сотрудников организации.
Почему философия? Вообще философия – это система самых общих взглядов на мир в целом, на человека и на отношение человека к этому миру. Философии присущ постоянный поиск нового. Можно также сказать, что одна из целей философии – открыть человеку путь к новым ценностям, увлечь его, вывести за рамки повседневного.
В нашем случае термин «философия» используется потому, что мы должны ответить на вопрос – какие идеи, посылы, какую «картинку» мы кладем в основу всего процесса корпоративного обучения и развития сотрудников? Поскольку из этого будут вытекать подходы, инструменты, да и весь процесс организации и управления обучением.
Философия как основа подхода к обучению
В моей модульной программе обучения и развития управленцев и специалистов компании есть слайд. Он так и называется: «Философия обучения/тренинга/консалтинга от Тиграна АРУТЮНЯНА». Там собраны ключевые моменты, идеи, которые мы кладем в основу любой программы обучения. И да, это отдельный экзаменационный вопрос в моей модульной программе обучения.
Часть составляющих моей философии, подхода к обучению Вам уже знакома; здесь мы их слегка развернем и соберем воедино. Ну а часть подробно рассмотрим в дальнейшем.
Субъекты процесса обучения/консалтинга
Этот пункт моей философии касается целей и зон ответственности основных Участников, или Субъектов процесса обучения и развития.
Триединая задача
Как выстроить процесс обучения так, чтобы можно было решить «триединую задачу» — решение конкретной организационной задачи, обучение и развитие управленцев, а также командообразование?
«Научить нельзя, научиться можно»
Можно ли в принципе научить человека управлять? И что делать, если он считает, что учиться ему нет необходимости?!
Как учить менеджменту?
В этом блоке собраны проверенные инструменты обучения управлению. Мы с Вами не раз говорили о том, что учить управлению – это серьезный вызов.
1. Теории
Передача теорий, которые хорошо описывают практику. Тогда и использование инструментов становится осознанным, «взрослым».
2. Концепции
Та же история… умение увидеть концепт за конкретной управленческой ситуацией или инструментом.
3. Инструменты
Без комментариев! Есть набор управленческих инструментов, который каждый управленец просто обязан знать и применять.
4. Технологии
В любом процессе есть своя технология. Ключевые элементы управления тоже имеют свою технологию – делегирование, групповая работа, выработка решений и т.п.
5. Кейсы
Если подходить к кейсам правильно, они могут стать прекрасным инструментом для развития у менеджеров навыка концептуализации и абстракции (с этим в целом у управленцев беда…)
6. Тренинг
Тренинг в первую очередь – это отработка навыков. Но не только! Иначе процесс превратится в дрессуру.
7. Групповая Работа
Исходим из того, что любое общение — это обучение. Ну и помним о том, что львиная доля организационных задач требует групповой работы.
8. Домашние задания индивидуальные/групповые
Это важная часть процесса обучения. Это, помимо продукта самого домашнего задания, тоже тренинг. Тренинг управленческой ответственности!
Личный пример
Без комментариев… здесь два аспекта. 1) Ждете чего‑то от своих сотрудников – делайте так сами. Это не так просто, поверьте опыту! 2) Это обучение по принципу «Делай как я».
Рефлексия
Любимейшая тема моя… Без рефлексии нет обучения, нет вообще саморазвития.
ROI обучения/консалтинга
ROI (от английского return on investment – возврат на инвестиции) — финансовый коэффициент, иллюстрирующий уровень доходности или убыточности бизнеса. В данном контексте мы говорим обо всей отдаче, пользе, которую принесло то или иное мероприятие по развитию организации.
Вот обзор элементов моей философии. Ещё раз подчеркну – часть из них мы детально рассматривали ранее (в частности инструменты обучения управлению), часть же будем разворачивать в отдельных постах.
Вы можете провести бесплатную экспресс-диагностику управленческих навыков своих сотрудников здесь.
Удачи! Спасибо!
