• Тигран АРУТЮНЯН, Абсолютный консультант™
На связи:

 

Приветствую Вас, уважаемый Коллега!

Это часть вторая поста о Правилах командной работы. Поговорим здесь о статусных вопросах, а также о роли правил в методиках и технологиях командной работы.

Статус и регалии

Без погон

Это очень важный пункт. В моей методике командной работы все участники группы равны. Здесь нет начальников и подчиненных. Поэтому заранее говорю участникам «… коллеги, погоны снимаем». Есть одна очень важная роль в команде – это Ответственный. Это единственный участник группы, у которого есть «погоны». Об этом в отдельном посте, о Ролях в командной работе.

Без галстуков

В памятке по подготовке семинаров, тренингов, командной работы у меня есть пункт про дресс-код. Предпочтительный вариант – это бизнес-кэжуал. Галстуки давят, галстуки привносят ненужный официоз. При этом приходить в шлепанцах, шортах я естественно тоже не разрешаю. Только бизнес-кэжуал! Свободный, рабочий стиль.

Следование процедурам

Не «проскакивать» стадии

У наших менеджеров креатив зашкаливает. И всегда возникает желание модифицировать методику, даже не попробовав её хотя бы один раз с начала до конца. Наиболее результатно-ориентированные участники будут Вас подгонять, говорить что-то типа «… да уже всё понятно, давайте двигаться дальше». Ни в коем случае! Надо четко пройти по всем шагам методики! Я уже не раз говорил и писал о том, что важно придерживаться хоть какой-то целостной последовательной методики в работе. Автор её не просто так придумал!

Гранулировать процесс

Другая болезнь наших менеджеров – валить всё в одну кучу, укрупнять… Есть иллюзия, что если обозначить одну большую проблему, то решится и она, и все проблемы вытекающие из большой или входящие в неё. Это миф! Так это не работает! Наоборот. Надо резать большие проблемы на части – если мы например говорим о формулировке проблемы. То же касается различных методик. Я например всегда делю процесс на небольшие кусочки, в рамках которых решается одна или несколько однотипных задач. Я никогда не мешаю друг с другом процессы, которые требуют разного модуса мышления, например, анализа и синтеза, или креатива и регулирования

Высказываемся по кругу

Вроде все уже про это правило знают… не придерживаются только… между тем это абсолютно жесткое правило при проведении, например, мозгового штурма. Тогда болтуны не захватят трибуну, а «молчуны» обязательно выскажутся. По моей практике через какое-то время сотрудники компании сами начинают следить за выполнением этого правила, причем не только во время групповой работы, но и, например, во время оперативных совещаний.

Ответственный высказывается в конце круга

Мы слегка затронули фигуру Ответственного, я обещал Вам написать подробно о ролях в команде. Пока просто примем, что Ответственный – это тот участник командной работы, который имеет максимальные полномочия по решаемой группой задаче. Например, на стратегической сессии Ответственным автоматически будет Лидер компании. Поскольку во время мозговых штурмов может пройти несколько кругов, за которые участники поделятся всеми своими идеями, я выстраиваю процесс так, чтобы Ответственный всегда высказывался в конце каждого круга. Поскольку психологически слова Лидера воспринимаются как «последнее слово». Тем более надо следовать этому правилу, если круг только один (например, при подведении итогов работы команды). Ответственный высказывается последним!

Продолжим с Вами знакомство с правилами в следующих постах.

Рекомендую Вам также прочесть посты «Качество управленческих решений», «Командная работа — 8 принципов Гармоничных Команд» и другие посты в рубрике «Управленческие решения» и «Командная работа».

Спасибо! Удачи Вам!