03
Окт
Приветствую Вас уважаемый Коллега!
В предыдущем посте мы с Вами рассмотрели 8 принципов Гармоничных Команд. Мы знаем, что вся Инновационная Структура, или «Сеть», основана на технологиях командной работы. Так что все «органы» Сети (Совет по Развитию, Временные Проектные Группы) работают на принципах Гармоничных Команд. Тогда мы можем ожидать хороших результатов работы по выработке решений.
Этот пост посвящен первому из принципов Гармоничных Команд, а именно Четкой задаче. Это ключевой элемент в нашей схеме командной работы. С него всё начинается! Команда должна выработать качественное решение. Соответственно и задание команде должно быть поставлено качественно. И мы с Вами знаем, что основной инструмент обеспечения качественного решения – это «Домик». Значит, и задание группе должно быть поставлено по «Домику».
Качество решения и четкая задача
Я писал уже о том, что «Домик» — фигура волшебная. И мы с Вами ещё не раз будем его использовать. Вспомним его основные параметры, а потом привяжем его к постановке задания Команде.
Как это выглядит на практике? Как используется Домик при постановке задания команде? Орган, который формулирует задание Временной Проектной Группе, «прокачивает» проблему и формулирует задание. Четко по Домику!
В задании три раздела:
- Собственно задание
- Уточнения к заданию (Что мы делаем)
- Ограничения к задаче (Чего мы не делаем)
Элементы задания для команды
Итак, посмотрите. Сначала мы должны переформулировать проблему в задание. Далее определить группе (команде), которая будет вырабатывать решение, основные акценты, иначе, темы, вопросы, на которые группа обязательно должна предложить решение. И конечно же очертить границу, за которую группа выходить не будет. Это очень важно! Особенно в России! Иначе креатив зашкалит и группа «улетит» в космические дали.
Вот пример из реальной практики (естественно сокращенный). Совет по Развитию формулировал задание Временной Проектной Группе, созданной для решения ряда проблем с ассортиментом и выпуском новинок.
Задание группе звучало так: «Разработать систему управления ассортиментом, включая выпуск новинок».
К задаче были сделаны следующие уточнения:
- Определить приоритеты ассортиментной политики (доля рынка, прибыль, устойчивость Компании и т.п.)
- Можно рассматривать новые целевые сегменты
- Заложить в предложения – какие параметры учитывать при расчете себестоимости
- Осторожно с новыми товарными категориями
- Предложить механизм полноценного тестирования новинок
- Дать предложения по обеспечению качества новинок
- Разработать требования для случаев аутсорсинга
- Дать предложения по планированию по представленности новинок
Вот ограничения к задаче:
- Не предлагать решения по общей стратегии бизнеса
- Не трогать структуру управления бизнесом
- Не трогать общую систему мотивации
- Не предлагать решений, связанных с большими инвестициями в продвижение с неясной перспективой
- Не предлагать решений связанных с существенным расширением своего производства (акцент на аутсорсинг)
Это сильно сокращенный пример. По моей практике только формулировка задания Гармоничной Команде может длиться несколько часов. Да Коллега! Не удивляйтесь! Зато и решение будет качественным, и группа будет работать сфокусировано. Естественно, со временем приходит навык, и задания формулируются быстрее. Но этот процесс всё равно требует времени и осмысленной работы! Так что не экономьте на этом пожалуйста!
Рекомендую Вам также прочесть посты «Качество управленческих решений», «Командная работа — 8 принципов Гармоничных Команд» и другие посты в рубрике «Управленческие решения».
Спасибо! Удачи!
