Приветствую Вас, уважаемый Коллега!
В предыдущих четырех постах мы с Вами рассмотрели важные моменты, которые помогают и мешают нормальной командной работе.
Напоследок решил привести несколько советов Ведущему групповой работы. Если Вы являетесь Ведущим, значит, это одна из Ваших ключевых задач – создание гармоничной атмосферы. Что Вам в этом поможет?
Поехали.
1. Четко следуйте правилам
Итак, чётко следуем правилам. Как это ни просто, как это ни банально, просто следуем правилам, поддерживаем дисциплину.
2. Следуйте Алгоритму принятия решений
Следуем алгоритму принятия решений «5+3» шаг за шагом. Не переходим к следующему шагу, пока полностью не решены задачи текущего и не сформирован продукт этого шага.
3. Признайте различия
Признавайте, уважайте разные точки зрения, разные стили. Указывайте на плюсы отличий, постоянно напоминайте об этом группе, команде.
4. Доверие и открытость
Развивайте уровень доверия и открытости. Где-то Вы можете первым поделиться какой-то важной информацией, своими ощущениями, кстати говоря, это тоже очень хорошо работает. Подбадривайте участников командной работы! Тогда они глядя на вас потихоньку тоже этот «риск» на себя возьмут. И категорически пресекайте любые нападки на открытость!
5. Вовлекайте
Вовлекайте всех, обязательно спрашивайте мнение «молчунов». Я об этом уже говорил. Когда например идёт групповая работа в мини-группах, и участники работают самостоятельно, Вы подходите к столам за которыми работают мини-группы и задаете вопросы «молчунам», тем самым втягивая их в дискуссию. Точно так же, можно слегка попридержать «говорунов» и избыточно активных участников, тех, кто надолго захватывают «микрофон».
6. Визуализируйте
Не устану повторять… никакого бла-бла! Обязательно пишем на флипчарте, обязательно! Это магия! Одно дело, когда люди просто «трут» в воздухе. Много шансов, что это перейдет в нападки. Совсем другая ситуация, когда Вы последовательно выписываете мнения участников на флипчарт. Вы как будто отрывается идею от её автора, и её обсуждение становится гораздо менее эмоциональным.
Поверьте мне!
7. Отмечайте вклад каждого Участника
Благодарите участников, которые высказываются, просто говорите им спасибо. Вообще поощряете любой хороший, позитивный вклад участника.
Ведущий должен это отмечать!
8. Поддерживаем философию «выигрывают все»
Ну и наконец поддерживаем атмосферу «выиграл – выиграл». Это такой заезженный тезис, не всегда правильно трактуемый… Если коротко, избегайте ситуаций, когда сотрудники нападают друг на друга, атакуют. Они должны «нападать» на проблему, которую решают! Слово «нападать» агрессивное, я бы просто сказал должны решать проблему, ради которой собрались, а не выяснять отношения.
Рекомендую Вам также прочесть посты «Качество управленческих решений», «Командная работа — 8 принципов Гармоничных Команд» и другие посты в рубрике «Управленческие решения» и «Командная работа».
Спасибо Вам! Удачи!
