03
Июль
Определения слова «команда» из словарей:
- Краткий устный приказ установленной формы
- Автоматически передаваемый сигнал, вызывающий действие какой-либо системы, механизма
- Начальствование над какой-нибудь воинской частью
- Отряд, воинское подразделение
- Личный состав, экипаж судна
- Спортивный коллектив (обычно во главе с капитаном)
- Группа связанных чем-нибудь людей, чьё-либо окружение
Приветствую Вас, Коллеги!
Эта статья начинает большой цикл публикаций о командной работе. Одна из моих самых любимых тем. И одна из самых важных.
Давайте, как я это люблю, начнем с дефиниций. В эпиграфе статьи я привел определение команды из словаря. Посмотрите, какие там определения. Приказ, управление воинской частью, в лучшем случае спортивный коллектив или группа связанных людей. Слово «команда» часто используют в словосочетаниях типа «приехал мэр со своей командой».
В общем все, что здесь написано, к слову «команда», как его будем использовать мы с Вами, имеет мало отношения. И кстати вот ещё очень интересно. Я люблю вникать в слова, в определения – откуда они взялись, что они означают в оригинале.
Слово «команда», естественно, заимствовано. И что интересно, оно есть во многих европейских языках. Ближе всего оно по смыслу к слову «приказ» — «command». А для слова «команда», как мы его с Вами используем, — управленческие команды, командная работа, — есть другое слово – «team». Подумайте об этом! Слова очень важны!
Командная работа в организации
Почему тема командной работы, командообразования в организации так мной любима? Смотрите. Мы с Вами уже не раз говорили о том, что компанию необходимо постоянно трансформировать. Мы знаем, что есть Диагностика, есть Предварительная трансформация, есть Глубокая трансформация.
Так вот. Есть плохая новость. 60-90% управленческих проблем или Потенциальных Точек Развития™, которые выявляются во время диагностики, невозможно решить в одиночку. Я повторю – от 60 до 90% проблем. Это статистика не из книг! Это моя персональная статистика за более чем двадцатилетнюю работу.
Почему такая большая «вилка»? Компании, в которых уровень здоровья совсем плохой (слава Богу, я очень редко в такие компании попадаю, но такое тоже было), 90% проблем, которые были выявлены во время диагностики, в принципе не могут быть решены в одиночку. Лишь 10%.
Соответственно, в компаниях, которые уже давно занимаются трансформацией, процент проблем, которые невозможно решить в одиночку – 40%. Сорок! Не больше! Например, мои старые Клиенты. Они тоже проводят диагностики, у них тоже есть проблемы. Понятно, что проблемы иного качества, но они есть.
И это первая и основная причина, зачем нужна командная работа. После того, как Вы структурировали свое проблемное поле, распределили, систематизировали ПТР и начинаете с ними работать, Вы увидите, что, за что не возьмись, практически любая Потенциальная Точка Развития™, если мы хотим ее решить по уму, а не просто отписаться, Вы увидите, что эта ПТР потребует групповой работы. Иногда это 4 человека, иногда 5, иногда 12. Опять же это зависит от многих факторов: от масштаба проблемы, от ожидаемого результата командной работы в компании, от квалификации менеджеров.
Это действительно плохая новость… Подумайте! 60-90% проблем по определению являются групповыми. Почему эта новость плохая? Мы с Вами понимаем, что групповая работа, командная работа – это удовольствие дорогое. Несколько человек собираются и вместо того, чтобы решать какие-то оперативные вопросы, заниматься своим прямым функционалом, сидят и что-то придумывают. Это дорого. Это очень дорого!
Тем не менее мы понимаем, что каким-то образом должны научиться совмещать оперативную работу и работу по развитию компании. И мы с Вами должны принять как данность, что подавляющее большинство, львиная доля работы, которая происходит в сетевой структуре управления, то есть в структуре, которая занимается организационным развитием, это – командная работа. Дальше мы должны себе задать вопрос: «А как мы будем работать в командах?».
Эффективная командная работа
Вы знаете, я люблю алгоритмы, люблю методики, технологии. Мы с Вами уже знаем алгоритм организационных преобразований; такие же алгоритмы, методики, концепции есть для командной работы. И мы с Вами будем постепенно с ними знакомиться. Я Вам настоятельно рекомендую также прочесть статью про общий алгоритм организационных преобразований.
И хотел бы еще отметить одну важную вещь. В какой-то момент было модно такое понятие, как «тимбилдинг» (сейчас эта мода меньше). Тимбилдингами начали называть все что угодно, начиная с банальных корпоративных пьянок и заканчивая мероприятиями, в которых есть хоть какой-то контент, хоть какое-то содержание. Причем мы тут опять видим экзотику. Это и джипы, это и квесты, это и лего и все, что хочешь.
Ещё раз хочу сказать, что командная работа, о которой мы с Вами говорим, к этим так называемым тимбилдингам и командообразованию не имеет никакого отношения. Командная работа – это серьезно! У нее есть цели, задачи. Соответственно есть концепции, методики, инструменты.
Если мы говорим про командный дух, это абсолютно необходимая вещь. Только давайте разделять. Если мы просто создаем командный дух, то да, наверное, корпоративная пьянка тоже во многом этому поможет. Но мы говорим о том, чтобы убить сразу нескольких зайцев.
Чтобы заниматься организационным развитием всерьез абсолютно необходимо повышать командный и корпоративный дух. Без этого невозможно что-то делать. Люди – не роботы. Дух очень важен! Моральный дух. Командный дух. Как угодно!
И я стараюсь, — не просто стараюсь, — это часть моей философии, о которой мы тоже с Вами поговорим. Что бы мы ни делали – организационная диагностика, разработка стратегии компании, обучение. Чтобы все это крутилось вокруг командной работы и тем самым усиливало тот самый командный дух. Это и есть цель тимбилдинга!
Я говорю об этом постоянно. И буду повторять! Лучший способ реализации целей командообразования, тимбилдинга – это когда люди вместе решают проблему, задачу, которая важна для них для всех. Вот это настоящий тимбилдинг!
Удачи Вам!
