01
Авг
Приветствую Вас уважаемые Коллеги!
В контексте нашей с Вами беседы об управлении изменениями не грех вспомнить принципы управления, сформулированные Анри Файолем около 100 лет назад. Файоль не был теоретиком. Это был настоящий практик, как сейчас сказали бы – Топ менеджер самого высокого уровня. И будучи управленцем-практиком, он пытался сформулировать основные функции управления (то, что присуще любому управленческому труду, независимо от отрасли, масштаба организации), а также принципы управления. Уверен, найдем повод поговорить о функциях менеджмента по Файолю. В этом же посте рассмотрим сформулированные им принципы. Предлагаю почитать, «попинать»…
Нам очень важны эти принципы; от них мы перекинем мостик к современным подходам к управлению – как оперативному, так и управлению изменениями. В модели управления организационным изменениями очень важно поставить водораздел между оперативным управлением и управлением изменениями, разграничить цели оперативного управления и цели управления изменениями, а также инструменты.
Принципы управления по Файолю
Вот краткий обзор принципов управления по Файолю.
- Разделение труда. Специализация является естественным порядком вещей. Целью разделения труда является выполнение работы, большей по объему и лучшей по качеству, при тех же усилиях. Это достигается за счет сокращения числа целей, на которые должны быть направлены внимание и усилия.
- Полномочия и ответственность. Полномочия есть право отдавать приказ, а ответственность есть ее составляющая противоположность. Где даются полномочия — там возникает ответственность.
- Дисциплина. Дисциплина предполагает послушание и уважение к достигнутым соглашениям между фирмой и ее работниками. Установление этих соглашений, связывающих фирму и работников, из которых возникают дисциплинарные формальности, должно оставаться одной из главных задач руководителей. Дисциплина также предполагает справедливо применяемые санкции.
- Единоначалие. Работник должен получать приказы только от одного непосредственного начальника.
- Единство направления. Каждая группа, действующая в рамках одной цели, должна быть объединена единым планом и иметь одного руководителя.
- Подчинённость личных интересов общим. Интересы одного работника или группы работников не должны превалировать над интересами компании или организации большего масштаба.
- Вознаграждение персонала. Для того чтобы обеспечить верность и поддержку работников, они должны получать справедливую зарплату за свою службу.
- Централизация. Как и разделение труда, централизация является естественным порядком вещей. Однако соответствующая степень централизации будет варьироваться в зависимости от конкретных условий. Поэтому возникает вопрос о правильной пропорции между централизацией и децентрализацией. Это проблема определения меры, которая обеспечит лучшие возможные результаты.
- Скалярная цепь. Скалярная цепь — это ряд лиц, стоящих на руководящих должностях, начиная от лица, занимающего самое высокое положение в этой цепочке — вниз, до руководителя низового звена. Было бы ошибкой отказываться от иерархической системы без определенной необходимости в этом, но было бы еще большей ошибкой поддерживать эту иерархию, когда она наносит ущерб интересам бизнеса.
- Порядок. Место — для всего и все на своем месте.
- Справедливость. Справедливость—это сочетание доброты и правосудия.
- Стабильность рабочего места для персонала. Высокая текучесть кадров снижает эффективность организации. Посредственный руководитель, который держится за место, безусловно предпочтительней чем выдающийся, талантливый менеджер, который быстро уходит и не держится за свое место.
- Инициатива. Инициатива означает разработку плана и обеспечение его успешной реализации. Это придает организации силу и энергию. Независимые суждения в границах полномочий.
- Корпоративный дух. Союз — это сила. А она является результатом гармонии персонала.
Отмечу, что изучение функций и принципов управления по Анри Файолю является обязательным в моих курсах по обучению управлению. Я считаю, что для освоения инструментов управления изменениями, моделей управления изменениями абсолютно необходимо знать «классику». Необходимо знать принципы оперативного управления.
Удачи Вам! Спасибо!
Алгоритм организационных изменений смотрите в посте «Методика управления изменениями – что делать?!»
