• Тигран АРУТЮНЯН, Абсолютный консультант™
На связи:

 

«Час, проведённый в компании симпатичной блондинки, всегда будет короче часа, проведённого на раскалённой сковороде».
Альберт Эйнштейн, физик

«Время — это капитал работника умственного труда».
Оноре Де Бальзак, писатель

Приветствую Вас, уважаемый Коллега!

Начинаем новый блок, посвященный системе работы Гармоничных Команд. Это блок, в который входят принципы «Время» и «Алгоритм выработки решений». Эти два принципа в методике командной работы отвечают за идеи, креатив, выработку решения. Они отвечают на вопросы «Почему» и «Когда». Помните, в модели качественного управленческого решения (в так называемом «Домике») есть вопросы «Почему» и «Когда». Это два стратегических вопроса.

В этом посте поговорим о принципе «Время».

Время в технологиях командной работы

За редкими исключениями, Гармоничные Команды являются временными, поскольку создаются для решения конкретных задач. Не случайно я ввел слово «временный» в название Временных Проектных Групп, пусть это и является немного тавтологией – ведь проект сам по себе предполагает временные рамки, срок окончания. Я сделал это сознательно. Есть порочная практика бесконечной работы так называемых команд или рабочих или прочих групп, зачастую они «перетекают» одна в другую. Этого делать нельзя категорически! Это девальвирует ценность командной работы, вызывает глубокую фрустрацию у её участников.

Команда временная! Она собирается для решения абсолютно конкретной задачи, решает её, и заканчивает свою работу. Каждой Команде выделяется определенный временной ресурс, необходимый для решения этой задачи (например, «8 сессий по 4 часа»). Команда старается не выходить за рамки выделенного временного ресурса.

Работа со Временем в процессе командной работы

То же касается работы непосредственно на сессии. Мы ценим время! Поэтому держите фокус работы группы. Пресекайте интересные, но не относящиеся к целям команды дискуссии. Если лишь два участника активно вовлечены в такую дискуссию, попробуйте предложить им обсудить это во время брейка или после сессии. Почаще суммируйте, резюмируйте, проверяйте готовность перейти к следующему шагу. Это помогает команде сфокусироваться и двигаться вперед. Ищите и подчеркивайте согласие. По возможности сворачивайте дискуссии, которые приводят к застою, к заболачиванию.

Убеждайтесь, что в каждый момент времени участники понимают, что вы делаете. Если вы просто делитесь информацией, так и скажите. Если вам нужны новые идеи, скажите это. Если вы пытаетесь прийти к решению, скажите это! Участники командной работы не могут полноценно участвовать, если они не понимают, чего от них ждут… И они не телепаты – не надо создавать ситуаций, когда им придется гадать. Время дорого!

Темп и ритм командной работы

Ну и просто – напоминайте участникам время от времени, что командная работа – очень дорогое удовольствие.

Мы уже говорили с Вами о том, что в командной работе важно держать хороший темп и ритм. Именно принцип «Время» напоминает нам об этом. Не надо торопиться, спешить; надо делать паузы, давать участникам возможность осмыслить, переварить происходящее. В то же время следует избегать ненужных задержек, пауз. Так что держите участников в тонусе всё время! Помните – командная работа по выработке сложных решений – не самый зажигательный процесс.

Вот вкратце перечисление основных элементов принципа «Время». Вы увидите, что элементы во многом перекликаются с принципом «Правила», при этом роль их в данном контексте всё-таки другая.

Основные элементы принципа «Время»

Трепетное отношение ко времени

Мы ценим время, помним, что это не восполняемый ресурс.

Держим хороший темп

Не торопимся, не спешим; при этом не допускаем непроизводительных потерь времени. Каждая минута работы группы должна привносить вклад в решение задачи!

Начинаем и заканчиваем вовремя

Мы с Вами уже говорили об этом элементе в разделе «Правила» командной работы. Здесь они тоже присутствуют, при этом не просто как часть правил, а как одно из ценностных оснований командной работы.

Учитываем выделенный команде временной ресурс

Выше мы говорили о том, что в рамках технологии командной работы каждой команде выделяется определенный временной ресурс. Обычно это делает Совет по Развитию. И команда старается «уложиться» во время, выделенное Советом.

Так что цените время и приучайте к этому своих сотрудников!

Рекомендую Вам также прочесть посты «Качество управленческих решений», «Командная работа — 8 принципов Гармоничных Команд» и другие посты в рубрике «Управленческие решения» и «Командная работа».

Спасибо! Удачи Вам!