18
Окт
«Правила написаны кровью»
Неизвестный автор
«Правила просты – их нет!»
Фраза из х/ф «Правила съема – метод Хитча»
Приветствую Вас уважаемый Коллега!
Продолжаем разворачивать принципы работы Гармоничных Команд. Сегодня поговорим о четвертом принципе – Правилах. Этот принцип вместе с Логистикой в технологии командной работы отвечает за аспект организации, порядка, системы.
Сделаем краткий обзор правил. Помните пожалуйста, что это не набор типовых правил из книжек. Все правила имели прецеденты в моей реальной практике!
Распорядок, поведение
Четкое следование регламенту (для всех без исключений)
Правило или закон являются таковыми только тогда, когда они едины для всех. Не позволяйте никому нарушать регламент! Особенно если Вы первое лицо в компании или конкретной команде – Вы служите примером для остальных.
Начинаем и заканчиваем вовремя
Обратите внимание – речь идет и о начале, и об окончании. Я обычно предупреждаю Участников, что приходить в место проведения групповой работы следует как минимум за 5 минут до начала, а лучше за 10-15. Иначе Вы увидите, как кто-то из Участников будет буквально «влетать» в помещение в последнюю минуту. Не разрешайте так делать! Я в таких случаях говорю, что это очень плохая привычка и по сути является формой привлечения к себе внимания. Типа «… посмотрите, какой я занятой». Да и просто лишний раз на себя внимание обратить. Обычно достаточно сказать это один раз…
Теперь по окончаниям. Если это большая сессия, – диагностика, стратегия или подобное, — я обычно предупреждаю, что конец может немного «плавать», поскольку это живой процесс. Но я всегда обозначаю крайнюю точку окончания любого мероприятия. Если это текущая командная работа (например, работа Временной Проектной Группы), я заканчиваю точно вовремя.
Возьмите на вооружение два тезиса: очень плохие решения принимаются в последние минуты перед окончанием командной работы, а наихудшие, катастрофические – в добавленное время. Поэтому последние минуты работы я обычно отвожу на подведение итогов командной работы. И никакого добавленного времени! Вы увидите – кто-то начнет говорить «… мы почти закончили, давайте ещё минут 10 посидим и всё решим». Нет! Ни в коем случае! Именно в это добавленное время будет принято худшее решение!
Быстрое возвращение с брейков
Ещё одна неприятная привычка – время брейка заканчивается, а часть Участников только начинает «тянуться» в помещение. Пресекайте! Я обычно говорю: «Коллеги, у нас брейк 20 минут. Посмотрите на часы. Ровно через 20 минут мы уже сидим на рабочих местах и начинаем работать, а не чинно-славно, с ленцой тянемся в аудиторию».
Во время сессий не есть, не пить – только вода
Лучше во время сессий ничего не жевать, не пить кофе. Воду же можно в любой момент и в любых количествах. Вода – абсолютная необходимость. А бутерброды, конфетки, кофе могут потерпеть до ближайшего кофе-брейка или ланча.
Все Участники находятся в помещении для командной работы
Да да, не удивляйтесь! Очень давно, в начале своей карьеры консультанта у одного из Клиентов я столкнулся с тем, что несколько участников вставали и выходили из аудитории. Причем даже в моменты, когда Лидер говорит что-то важное. Я спросил у Лидера, что это такое. Он ответил «… да да, вот такая у нас фиговая дисциплина, может Вы их к порядку призовете». Я конечно же призвал. И после этого случая явным образом предупреждаю всех участников, что нельзя вставать, выходить и т.п. При этом если у кого-то из участников есть серьезные (например, медицинские) основания для нарушения этого (или любого другого) правила, он обязан обсудить это с Ведущим перед началом сессии.
Мобильные телефоны
Обязательно всех предупредите – чтобы в аудитории ничего не пиликало. Обычно после каждого перерыва я говорю «… проверьте телефоны». Кто-то может просто забыть. Это особенно приятно, когда какая-нибудь дама оставляет свой включенный телефон в сумочке, а сумочка находится в другом конце помещения, да ещё и под ворохом шуб.
Перед сессиями и во время – никакого алкоголя
Тоже нелишне предупредить об этом участников. На одном из семинаров участники принесли с собой на семинар коньяк (семинар был выездной, на море, я бы сказал полурабочий) в полной уверенности, что можно будет его пить прямо в аудитории. Естественно, получили по шапке. Либо кто-то решит «поправить здоровье» с утра…
Правил много, продолжим их обсуждение в следующих постах.
Рекомендую Вам также прочесть посты «Качество управленческих решений», «Командная работа — 8 принципов Гармоничных Команд» и другие посты в рубрике «Управленческие решения» и «Командная работа».
Спасибо! Удачи Вам!
